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• 전문 서비스 자동화, 專門-自動化, Professional Services Automation, PSA

  업무를 자동화하고, 글로벌 정보 통신(IT) 부서나 금융 서비스 조직, 세계적인 컨설팅 회사 등 전문 서비스들을 제공하는 기업이나 조직들을 위한 시스템이다. 전문 서비스 자동화(PSA) 소프트웨어는 기업들로 하여금 IT 인력들과 컨설턴트들이 어떤 일을 하고 있는지를 세부적으로 추적하고, 특정 시점에서 어떤...